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北海宾馆喜获“安徽省十强旅游星级饭店”荣誉称号
时间:2017-05-15浏览:1809

        5月14日,安徽省全省旅游监管工作会议在金寨县顺利召开,会议对2016年度“安徽省十强旅游星级饭店”做了通报表扬并举行了颁奖仪式,北海宾馆连续两年成为该荣誉称号的得主之一。

        长期以来,北海宾馆一直践行“游客为本、服务至诚”的经营理念,始终将服务、质量、效益、安全放在同一重要位置。宾馆为加大营收,一是强化服务改进工作,结合市场的动态导向及客人的实际需求不断改进,将硬件设施与软件服务同抓共管,严格落实“微笑服务”与“三人理念”,尽可能为客人提供个性化的体验式服务。二是重视市场挖掘工作,一方面充分利用宾馆微博微信及官网,不断拓宽营销渠道;另一方面不断加大客户的走访力度,及时做好客户的信息反馈,努力促进新老客户对宾馆的共同关注。三是丰富产品创新应用,根据市场导向,将客房餐饮的产品进行创新应用,推出特色主题套房及时令菜肴,有针对性的开展特色销售,为游客提供多样化的消费体验。

        在经济效益产生的同时,北海宾馆也十分重视社会效益,相关工作也得到行业内的认可,除本次“安徽省十强旅游星级饭店”称号外,近期宾馆还获得了“安徽省徽菜传承名店”、“2017年度安徽省最佳诚信酒店”等诸多荣誉。


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