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北海宾馆获“2017年度安徽省十强旅游星级饭店”荣誉称号
时间:2018-05-08浏览:188

       5月8日,2018年安徽省旅游监管工作会议在蚌埠市召开。工作会上,省旅游发展委员会对“2017年度全省十强旅游星级饭店”进行表彰,北海宾馆继2015年度、2016年度后连续第三次荣登十强名单,并实现排名位置前移。

       多年来,北海宾馆秉承“旅游为本,服务至诚”理念,以提升服务质量、保障安全生产、倡导文明旅游为目标,致力于打造服务行业标杆企业。一是创“心”经营,品质服务。坚定落实股份公司“三人理念”与“微笑服务”各项工作举措,不断为客人打造个性化、细致化贴心服务,利用节日契机和股份公司营销政策,拓宽营销渠道,开展“粽情端午”、“月圆中秋,晚会直播”、暑期嘉年华、十一元旦升国旗、“元宵佳节做元宵”等多项互动性强的活动,获得社会各界一致好评。是志愿服务,传扬黄山美。宾馆强调志愿服务常态化,开展义务咨询活动,为游客提供路线指引、应急药品、房餐推荐等服务,引导文明旅游,开展党团共建活动如:植树活动、捡拾垃圾行动等,为保护黄山的绿水青山贡献点滴努力,同时积极利用微信、微博、官网、今日头条等新媒体平台向广大受众推荐黄山美景、好人好事、黄山特色等,打开和游客交流的窗口。三是丰富产品,推陈出新。结合市场需求,将宾客房餐产品进行创新升级,推出的特色主题客房让客人住的舒心,时令菜肴让客人吃的放心,宾馆有针对性地开展特色销售,为游客带来多样化的消费体验,总能有耳目一新的感觉。

       除获得此项荣誉之外,2017年度北海宾馆还获得了“诚信品质星级饭店”、“全省餐饮业先进单位”等多项荣誉称号,并连续三次登上黄山市旅游行业“红名单”。


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